Häufig gestellte Fragen
FAQ
Rohstoffe
Seit Firmengründung im Jahr 1983 folgen wir den Leitsätzen der Nachhaltigkeit: Erneuerbarkeit, Abbaubarkeit und soziale Gesichtspunkte. Unsere Produkte sind somit konsequent ökologisch, so wie auch unser gesamtes unternehmerisches Handeln ist ganzheitlich ausgerichtet.
Wir folgen damit der Idee einer „grünen Chemie“ von AURO-Gründer und Chemiker Dr. Hermann Fischer, die auf Erdöl verzichtet und stattdessen mit nachhaltigen Rohstoffen arbeitet.
In der Entwicklung und Produktion von unseren Farben, Holzpflege und Reinigern setzen wir auf Stoffe die aus pflanzlichen und mineralischen Quellen stammen. Selbst verkochte Seifen und Öle aus kontrolliert biologischem Anbau (kbA) wie Leinöl, Rapsöl, Sojaöl, Sonnenblumenöl und Kokosfett runden das Portfolio ab. Alle ursprünglichen Rohstoffe, die wir für unsere Produkte nutzen, können nach der Verarbeitung in den Stoffkreislauf der Natur zurückgeführt werden, denn nach Eintrocknung sind sie kompostierbar – ebenso wie alle damit behandelten Hölzer.
In der AURO-Rohstoffkunde werden alle von uns eingesetzten Rohstoffe der Produkte erläutert und ausführlich erklärt.
Als echter Naturfarbenhersteller deklarieren wir unsere Inhaltsstoffe verständlich und in vollem Umfang für den Verbraucher auf dem Produktetikett, auf der Website und im Technischen Merkblatt. Die lückenlose Deklaration der Zutaten ist bei AURO selbstverständlich, sie verdeutlicht die hohe Qualität unserer Produkte und der verwendeten natürlichen Rohstoffe, die sorgfältig ausgewählt werden.
In der AURO-Rohstoffkunde finden Sie alle von uns eingesetzten Inhaltsstoffe im vollen Umfang. In unseren Rohstoffgeschichten erzählen wir Ihnen viele interessante Details über ausgewählte Rohstoffe.
Bevor wir einen neuen Rohstoff für eine Produktserie auswählen, erforschen wir intensiv die Eigenschaften des Materials, aber auch der Pflanze. Wir stimmen die Kompositionen der Inhaltsstoffe gezielt aufeinander ab. Erst durch die Modifikation von Basisstoffen aus der Natur, in Verbindung mit unserem technischen Wissen und Können, entwickeln wir hochwertige und leistungsstarke Produkte.
Mit dieser Expertise entstand das biogene Bindemittel Replebin®, das aus Pflanzenalkoholestern mit organischen Säuren besteht. Die dafür nötigen Rohstoffe stammen beispielsweise aus den nicht für die Nahrungskette verwertbaren Resten von Mais- und Weizenpflanzen. Die in diesen Bestandteilen noch vorhandene Stärke, ist die Basis für unsere Rohstoffe für die Replebin®-Produktion. Replebin® kommt in den meisten Farben und Putzen zum Einsatz.
Wo immer es wirtschaftlich und praktisch möglich ist, nimmt AURO Einfluss auf die sozialen und umweltschützenden Bedingungen der Rohstoffgewinnung. Es liegt uns am Herzen, dass die Biodiversität erhalten bleibt und Ressourcen geschont sowie nachhaltig genutzt werden können.
AURO Produkte
AURO-Farben sind in der Verarbeitung genauso gut wie die meisten synthetischen Farben.
Die Besonderheit ist das biogene Bindemittel Replebin®, die Kernkomponente einer Farbe, es ist ein wesentlicher Bestandteil der hochwertigen und leistungsstarken Produkte. Auch notwendige Additive (Hilfsstoffe) zur Einstellung der Funktionalität der AURO-Produkte werden aus nachwachsenden Rohstoffen, wie z. B. Raps oder Rizinus gewonnen. Insbesondere in der Provenienz dieser Schlüsselrohstoffe liegen die Unterschiede zu den konventionellen Farben, in denen diese petrochemisch basiert sind! Zertifizierungen und Produkttests unabhängiger Institute belegen die hohe technische Qualität.
Das moderne Bindemittel wird in fast allen AURO-Farben und Putzen eingesetzt. Diese wichtige Komponente garantiert die exzellente Qualität und Nachhaltigkeit unserer Produkte.
Darüber hinaus ist das umfangreiche AURO Kalksortiment eine rein mineralische, umweltfreundliche Palette, die auf Sumpfkalk basiert. Die Kalkprodukte kommen ohne Konservierungsmittel aus und enthalten keine synthetischen Zusätze.
Somit schaffen AURO-Farben ein gesundes Wohnraumklima, sie sind emissionsarm und atmungsaktiv. Hinzu kommt, dass unsere Produkte eine angenehme Haptik haben, natürlich aussehen, ästhetisch und farbecht sind.
Mit einer einzigartigen Verbindung von Qualität und ökologischer Ausrichtung sind wir Marktführer bei den Naturfarben geworden und inzwischen in fast 30 Ländern weltweit vertreten.
Die Besonderheit ist das biogene Bindemittel Replebin®, die Kernkomponente einer Farbe, es wird bei AURO selbst hergestellt und ist ein wesentlicher Bestandteil der hochwertigen und leistungsstarken Produkte. Von entscheidender Bedeutung ist auch die AURO Forschung & Entwicklung, sie vereint mit viel Leidenschaft, dem richtigen Gespür und dem Wissen um die besten Inhaltsstoffe die natürlichen Farben mit dem höchsten Qualitätsanspruch.
Uns ist es als erstem Farbhersteller gelungen, ein maschinelles Abtönsystem für Wandfarben, Lacke und Lasuren mit konsequent umweltfreundlichen Pasten zu entwickeln.
Im Dschungel der Farben ist es wichtig Kriterien zu kennen, die eine echte Naturfarbe ausmachen. Als Naturfarben werden mittlerweile viele im Handel erhältliche Produkte bezeichnet.
Im Video Woran erkennt man eine “echte” Bio-Farbe? erfahren Sie, worauf es ankommt.
Die Produkte werden auch in der Praxis getestet. Das Ergebnis wird als Testsiegel auf der Produktseite hinterlegt. Z. B.: COLOURS FOR LIFE Wandfarbe, COLOURS FOR LIFE Holzlasur, Plantoecor® Premium Wand- und Deckenfarbe. Stiftung Warentest kürte die AURO Aqua Holzlasur Nr. 160 zum Testsieger (Heft 05/2006, Test Holzlasuren) und bescheinigte dem Produkt damit eine höhere Qualität als den bekannten Marken konventioneller Hersteller.
Bei den meisten Farben und Putzen kommt das biogene Bindemittel Replebin® zum Einsatz, dieses wurde zahlreich geprüft. Dadurch sind die Produkte emissionsarm und daher für den Wohnraum besonders empfohlen.
Biogenität und Emissionen durch das Bremer Umweltinstitut, die Biogenität des Bindemittels Replebin vom Fresenius-Institut und nach dem AgBB-Bewertungsschema.
Siehe auch Zertifizierungen und Produkte.
Andere Produkte aus natürlichen Rohstoffen sind nicht völlig geruchsfrei. Das ätherische Öl, das als Lösemittel oder zur Vermeidung von Hautbildung eingesetzt wird, hat z. B. einen intensiven Duft, den viele Kunden als sehr angenehm empfinden. Er wird mit dem Geruch einer geschälten Orange oder einer weihnachtlich Frische verbunden. Manche Kunden reagieren allerdings etwas empfindlich drauf. Deshalb ist es wichtig, dass beim Verarbeiten von Naturprodukten einige Zeit danach ausreichend gelüftet wird.
Die meisten Produkte basieren auf pflanzlichen und mineralischen Rohstoffen, sehr wenige enthalten Rohstoffe tierischen Ursprungs. Diese sind Bienenwachs, Casein, Milchsäure, Schellack und Cochenille. Alle veganen Produkte sind mit dem Icon „vegan“ gekennzeichnet und sind auf der AURO Webseite und auf dem Etikett zu finden.
Weiterhin finden Sie in der Volldeklaration die eingesetzten Rohstoffe.
Nachhaltigkeit & soziales Engagement
40 Jahre gelebte Nachhaltigkeit! Bei AURO sind Nachhaltiges Wirtschaften und Umweltschutz keine Modeerscheinung, sondern konstant gelebte Unternehmenskultur von Beginn an.
Themen, wie die Rohstoffgewinnung im Einklang mit der Natur, die Klimafreundliche Produktion oder die Forschung für bestmögliche Produkte, bis zu unserem einzigartigen Nachhaltigkeits-Prinzip finden Sie in unserem Nachhaltigkeitsbericht.
Der Bericht liefert auch Daten und Fakten zu unserer Umweltpolitik, sozialen Verantwortung und zum Umweltmanagement. Neben Energie- und Stoffkennzahlen werden auch interessante Informationen über unsere Firmengeschichte, -struktur und den Standort aufgezeigt.
AURO übernimmt gesellschaftliche Verantwortung und engagiert sich in vielen Projekten, z. B.:
- Naturschutzbund Deutschland NABU
Für Mensch undNatur – Das gemeinsame Motto verbindet den Naturschutzbund Deutschland NABU und AURO seit fast 40 Jahren.
Der NABU setzt sich seit über hundert Jahren mit überzeugendem Engagement, Fachwissen und rund 875.000 Mitgliedern für Mensch und Natur ein. Als Vorreiter im Bereich ökologische Naturfarben engagiert sich AURO auch für den Umwelt- und Naturschutz. Der Artenschutz, die Erhaltung von Wäldern und weiterer Ökosysteme liegen uns am Herzen. Durch die Unterstützung diverser Projekte setzen wir ein Zeichen, dass umweltfreundliche Produkte und nachhaltige Produktionsverfahren allein nicht ausreichen.
NABU-Kuratorium mit AURO-Gründer Dr. Hermann Fischer
Dem NABU ist Dr. Hermann Fischer seit langem eng verbunden; er hat viele Jahre als ehrenamtliches Mitglied des NABU-Präsidiums mitgewirkt. Zum Kuratorium gehört der AURO-Gründer seit 2019, das Gremium berät das Präsidium in gesellschaftspolitisch herausgehobenen Fragen und unterstützt es in seinem Bemühen, mit anderen gesellschaftlichen Gruppen über umweltpolitische Ziele und Strategien einen Dialog zu führen.
Exklusiv-Kooperation AURO und NABU International
Elefantenschutz in Tansania – Zu den internationalen Vorhaben gehören vor allem Projekte, die die Menschen vor Ort einbeziehen und zu einer nachhaltigen Entwicklung beitragen. AURO unterstützt exklusiv die Arbeit der NABU International Naturschutzstiftung. Mensch-Wildtierkonflikte sollen in der Nähe des Mkomazi Nationalparks in Tansania minimiert werden. Dort leben Menschen und Elefanten seit Jahrhunderten zusammen. Da jedoch immer mehr Fläche landwirtschaftlich genutzt wird, die Bevölkerung zunimmt und die angestammten Lebensräume von Mensch und Tier kleiner werden, sind Konflikte vorprogrammiert. Um die Konflikte mit Elefanten zu reduzieren, wird die Bevölkerung mit einbezogen. Die TANZANIAN ELEPHANT FOUNDATION setzt sich für eine sanfte Methode im Umgang mit Elefanten ein. Damit die Ernten vor den Dickhäutern geschützt sind, werden Bienenstockzäune gebaut, wandernde Elefanten besendert, da Wanderrouten freigehalten werden müssen, der Aufbau eines Frühwarnsystems für lokale Gemeinden und den Nationalpark Umweltbildung in Schulen und weiteren Einrichtungen. Mehr Infos zum Projekt finden Sie hier oder auf Seite 37 und 38 im AURO Nachhaltigkeitsbericht.
NABU International mit Unterstützung von der NABU- Unternehmensinitiative
Schutz der Graukraniche in Ruanda
NABU International mit Unterstützung von der NABU-Unternehmensinitiative, deren Mitglied auch AURO ist, engagiert sich seit vielen Jahren für den Schutz des Grauen Kronenkranichs in Ruanda, in den letzten Jahren hauptsächlich im Feuchtgebiet Rugezi und im Umusambi Village nahe Kigali. Rund um die Uhr beobachten Ehrenamtliche Ranger das Rugezi Marsh, um Kraniche vor Wilderern zu schützen und den Bestand zu monitoren. Neben Vogelschutzmaßnahmen werden auch Renaturierungsmaßnahmen des Rugezi Marsh durchgeführt. Erhalt des Feuchtgebietes gewährt nicht nur seltenen Pflanzen und Vögeln einen Lebensraum, sondern trägt auch zum Klimaschutz bei. Siehe auf Seite 39 im AURO Nachhaltigkeitsbericht.
education biotropical
Wir unterstützen die Organisation “education biotropical”, die westlich der Anden ein zu 96% zerstörtes Regenwaldgebiet wieder kultiviert. Gleichzeitig fördet AURO mit diesem Projekt die Shuar- Indianer, die den Farbstoff IPIAK traditionell herstellen und nutzen. Der rote Farbstoff Achiote, wird von den Shuar-Indianern “Ipiak” genannt und durch das Mahlen der Öl-Samen des Annatostrauches im Amazonastiefland in Ecuador gewonnen. Ipiak wird von AURO als Rohstoff als ergänzendes Pigment in der Wandlasurpflanzenfarbe eingesetzt. Mehr Infos finden Sie in der Rohstoffgeschichte.
B.A.U.M. e.V.
AURO ist aktives Mitglied des „Bundesdeutschen Arbeitskreises für Umweltbewusstes Management e.V.“ (B.A.U.M.). Der Arbeitskreis verbindet erfolgreich und zukunftsorientiert ökonomische, ökologische und soziale Fragen, also die Prinzipien der Nachhaltigkeit, miteinander. Heute ist B.A.U.M. mit rund 550 Mitgliedern die größte Umweltinitiative der Wirtschaft in Europa. Neben vielen bekannten Unternehmen sind auch Verbände und Institutionen Fördermitglied und erkennen den B.A.U.M.-Ehrenkodex für umweltbewusste Unternehmensführung an.
Mit dem Einsatz nachwachsender Rohstoffe ist AURO seit Jahrzehnten ein Pionier des aktiven Klimaschutzes: Pflanzenstoffe sind per se klimaneutral, da sie über ihren gesamten Lebenszyklus genau die Menge an CO2 binden, die bei ihrem Abbau freigesetzt werden.
- Lieferung mit CO2-neutralem Paketdienst
Wir verschicken täglich viele Pakete mit Farben an unsere Fachhändler und Handwerkskunden.
Da die Logistikbranche ein bedeutender Verursacher von CO2 ist, übernimmt der Paketdienst DPD Verantwortung und liefert alle Pakete klimaneutral. Per “Insetting” reduziert DPD durch interne Maßnahmen den Ausstoß von CO2. Unvermeidbare CO2-Emissionen werden mit “Offsetting” durch externe Projekte ausgeglichen, deren Transparenz garantiert wird. - Energie
Seit 2012 bezieht AURO Ökostrom. Ergänzt durch die Photovoltaikanlage auf dem Firmendach arbeitet AURO nun aussschließlich mit Strom aus erneuerbaren Energiequellen.
Bestellung & Beratung
Wir vertreiben unsere Produkte über Facheinzelhändler, die kompetente Beratung und guten Service vor Ort bieten. Diese finden Sie in unserer Händlersuchmaschine. Wenn es noch keinen Händler in der näheren Umgebung gibt, dann kann über Online-Händler im Internet bestellt werden. AURO betreibt einen eigenen Onlineshop unter shop.auro.de.
Bestellungen der Händler an AURO liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen aus, meistens sogar noch schneller. Im Notfall kann auch per Express-Versand (mit zusätzlichen Kosten) von heute auf morgen geliefert werden (nur Produkte, die nicht als Gefahrgut deklariert sind). Oder Sie bestellen das Produkt im Internet bei einem Online-Händler oder in unserem Onlineshop shop.auro.de (siehe vorherige Frage).
Beratung erhalten Sie beim Fachhändler oder auch bei AURO direkt. In unserer Fachberatung beantworten AURO-Labormitarbeiter Ihre Fragen am Telefon unter der Telefonnummer 0531- 281 41 41 (Mo-Do 9-12 und 14-16 Uhr | Fr 9-12 Uhr) oder per E-Mail unter support@auro.de.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn die Leitung stark frequentiert wird, wir beantworten jede Anfrage ausführlich – das erfordert manchmal ein etwas längeres Telefonat.
Sind Sie in der Nähe von Braunschweig, dann lohnt sich ein Besuch in unserem Shop & Showroom für die direkte Beratung vor Ort. (Alte Frankfurter Straße 211 A, 38122 Braunschweig, Öffnungszeiten: Mo-Do 8-17 und Fr 8-15 Uhr, Mittagspause 12.15-12.45 Uhr)
Einen Werksverkauf bieten wir nicht an, aber in unserem AURO Shop & Showroom am Hauptstandort in Braunschweig können Sie AURO-Produkte einkaufen. Die genauen Öffnungszeiten des Shops finden Sie hier.
Farbtöne & Muster
Unsere Farbfächer, Farbkarten und Muster finden Sie vor Ort bei den meisten Händlern, die auch eine kompetente Beratung und guten Service bieten. Nutzen Sie hierfür unsere Händlersuche. Weiterhin sind alle Farbtöne digital einzusehen, wie z. B. unsere COLOURS FOR LIFE-Farbtöne und diverse Farbkarten, die beim Produkt selbst hinterlegt sind.
Viele weitere Farbtöne sind anmischbar, wir bieten die Herstellung von Sondertönen als Sonderservice (mit kleinem Preisaufschlag) an. Sprechen Sie uns einfach an.
Allergien
Jeder Allergiker reagiert anders auf unterschiedliche Stoffe. Um herauszufinden, welche Inhaltsstoffe ein Produkt enthält, setzen wir seit jeher für unsere Kunden auf Transparenz. Die auf den Produktetiketten genannte Zusammensetzung gibt Ihnen Auskunft, welche Rohstoffe zur Herstellung des Produktes eingesetzt wurden und ob das Produkt für Sie geeignet ist. Alle eingesetzten Rohstoffe finden Sie auch in der Volldeklaration auf unserer Webseite und in den Technischen Merkblättern. Die aktuelle Volldeklaration finden Sie in den Produktinformationen bei der Beschreibung des einzelnen Produktes, z. B. AURO Wandfarbe Nr. 321 oder die AURO Profi-Kalkfarbe Nr. 344
Es gibt so gut wie keinen Stoff, auf den Menschen nicht allergisch reagieren können. Zu diesem Thema erreichen uns eine Vielzahl von Verbraucheranfragen, wir haben die gängigsten Wandfarbenprodukte vom Institut für Umwelt und Gesundheit (IUG) auf ihre Allergenität untersuchen lassen. Nach intensiver Prüfung wurden alle eingereichten Produkte ausgesprochen positiv bewertet und erhielten –
insbesondere aufgrund nicht vorhandener Allergene und Verzicht auf
gesundheitskritische Bindemittel – das Produktsiegel „Allergiker-freundlich“ des IUG. Das Zertifikat gilt für die Produkte Nr. 331, 321, 505, 506, 301, 307, 308, 303.
Unsere Wandfarbenprodukte enthalten keine ätherischen Öle mehr. Als Allergiker können Sie sich über unsere Inhaltsstoffe informieren, indem Sie die Volldeklaration bei der Produktinformation jedes Produktes aufrufen.
Sicherheit
Als einer der ersten Hersteller setzt AURO die geänderten Anforderungen der Norm EN 71-3 zur Sicherheit von Spielzeug um, indem wir alle Produkte kobaltfrei produzieren. Mit diesem Qualitätssprung schaffen wir Abhilfe für einen alten Kritikpunkt: den Trockenstoff Kobalt, der bisher als alternativlos galt. Mit dem Austausch des Kobalts durch eine Neuentwicklung bieten wir nun eine neue Generation zukunftssicherer Spielzeugbeschichtungen an, die sowohl die EN 71-3 als auch die DIN 53160 (Schweiß- und Speichelecht) erfüllen. Zum Beispiel COLOURS FOR LIFE-Lack, glänzend Nr. 516 und matt Nr. 517, abmischbar in über 1000 Nuancen. COLOURS FOR LIFE Holzlasur Nr. 560, abmischbar in 65 Tönen, Aqua Weißlack Nr. 250-90, Aqua Weißlack Nr. 260-90, Aqua Holzlasur Nr. 160, PurSolid Hartöl Nr. 123, Hartöl Nr. 126. Alle Zertifikate finden Sie hier.
Die AURO Holzanstrichstoffe enthalten keinen Bläueschutz. Laut geltender EU-Richtlinie sind nur wenige Fungizide als Bläueschutz zugelassen, die jedoch vielfach als giftig oder auch als gesundheitsgefährdend eingestuft werden. Diese Stoffe entsprechen nicht den strengen Anforderungen an Rohstoffe für AURO-Produkte. Ihr Einsatz ist aus ökologischer und toxikologischer Sicht bedenklich. Darüber hinaus wird die bauphysikalische Notwendigkeit des Einsatzes von Bläueschutz derzeit vielfach heftig diskutiert.
In der Regel haben AURO Produkte einen nahezu neutralen und somit ungefährlichen pH-Wert. Wenn Produkte aufgrund Ihrer Zusammensetzung (z. B. Holzlaugen oder auch Kalk-Produkte) einen sehr hohen oder niedrigen pH-Wert haben, weisen wir gemäß gültiger Gesetzeslage sowohl auf den Etiketten als auch in den technischen Merkblättern darauf hin und empfehlen entsprechende Vorsichts- und Schutzmaßnahmen für die Verarbeitung.
Anmeldungspflichtige Biozide werden in unseren Anti-Schimmel-Produkten Schimmer-Entferner Nr. 412, Schimmel-Stop Nr. 413 und der Anti-Schimmmel Farbe Nr. 327 eingesetzt.
Alle drei Produkte sind als biozidhaltige Produkte für den Gebrauch in der Europäischen Union bei der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (baua) gemäß der ChemBiozidMeldeV angemeldet. Die Dokumente der Biozid-Anmeldungen finden Sie bei den Produktinformationen unter Zertifikate.
Verarbeitung der Produkte
Auf der jeweiligen Produktseite unter Datenblätter und Downloads befindet sich das Technische Merkblatt oder Das Thema für mehr Hinweise zur Verarbeitung.
Das Öl soll nicht in Materialfugen, Vertiefungen o.ä. laufen, da die Trocknung in diesen Bereichen erheblich verzögert wird. Das Produkt gleichmäßig durch Streichen oder Rollen auftragen, nicht auf der Oberfläche ausgießen. Bei schlecht saugenden Untergründen ggf. mit max. 20% AURO Verdünnung Nr. 191* verdünnen. Bei stark saugenden Untergründen (bzw. Stellen) das weggeschlagene Hartöl mehrmals nass in nass nachsättigen (bis zu 2 x). Die Überstände (Öl), das überschüssige, nicht eingedrungenes Material, unbedingt vor Antrocknen, spätestens innerhalb 30 Minuten mit nicht flusendem Lappen, beigen oder weißen Pad, o.ä. gleichmäßig einreiben, verteilen und vollständig abnehmen. Auf flächigen, planen Untergründen die Überstände zur besseren Entfernung evtl. vorher mit einem (rostfreien) Spachtel oder Rakel zusammenziehen. Die Verarbeitungshinweise sind im Technischen Merkblatt des Produkts zu finden.
Obwohl der wichtige Hinweis “Überstand” abnehmen auf den Etiketten steht, ist das einer der häufigsten Anwendungsfehler.
